Termos de Serviço — 1000 Marcas Safety Brasil LTDA.

Última atualização: 25/02/2026

Estes Termos de Serviço (“Termos”) regulam o acesso e o uso do site, da loja virtual e das compras realizadas junto à 1000 Marcas Safety Brasil Ltda. (“1000 Marcas”, “nós”, “nosso(a)”).

Ao navegar em nosso site, criar cadastro ou realizar uma compra, você declara que leu e está ciente destes Termos e das demais políticas aplicáveis.

Importante: estes Termos devem ser lidos em conjunto com:

  • Política de Frete e Prazos de Entrega

  • Política de Cancelamentos, Trocas e Devoluções

  • Política de Privacidade
    Cada documento trata de um tema específico e complementa estes Termos.

1. Identificação da empresa

Razão social: 1000 Marcas Safety Brasil Ltda.
CNPJ: 23.622.391/0001-81
Endereço: Estrada Prefeito Domingos Marucci, 415 - Terras de Araça II, Araçariguama - SP, 18147-350
Site: www.1000marcasbrasil.com.br
Canais de atendimento: conforme informado na página “Fale Conosco” e demais canais oficiais do site.

2. Escopo dos Termos

Estes Termos se aplicam a:

  • navegação no site;

  • criação e uso de cadastro;

  • compras de produtos na loja virtual;

  • comunicações e interações com a 1000 Marcas por canais oficiais;

  • uso de conteúdos, funcionalidades e serviços disponibilizados no site.

3. Regras de uso do site

Ao utilizar o site, você concorda em:

  • fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas;

  • utilizar o site de forma lícita e de boa-fé;

  • não praticar fraude, tentativa de fraude ou uso indevido da plataforma;

  • não violar direitos da 1000 Marcas ou de terceiros;

  • não tentar acessar áreas restritas, sistemas, códigos ou dados sem autorização;

  • não usar robôs, scripts, scraping ou meios automatizados de forma indevida que prejudiquem o funcionamento do site, salvo usos expressamente autorizados.

A 1000 Marcas poderá adotar medidas para proteger sua operação, seus clientes e seus sistemas, inclusive bloqueio preventivo de acessos, cadastros ou pedidos em caso de indícios de irregularidade.

4. Cadastro do cliente e segurança da conta

Para acessar determinadas funcionalidades e realizar compras, poderá ser necessário criar cadastro.

4.1 Responsabilidade pelas informações

Você é responsável por manter seus dados cadastrais corretos e atualizados, especialmente:

  • nome / razão social;

  • CPF / CNPJ;

  • e-mail;

  • telefone;

  • endereço de entrega e faturamento.

Informações incorretas podem causar atraso, falha na entrega, recusa de pagamento, dificuldade de atendimento e outras ocorrências operacionais.

4.2 Login e senha

Se houver área de login, você é responsável por:

  • manter a confidencialidade de sua senha;

  • não compartilhar credenciais de acesso;

  • comunicar a 1000 Marcas em caso de suspeita de uso indevido da conta.

5. Produtos, catálogo e disponibilidade

A 1000 Marcas comercializa produtos de segurança do trabalho, EPIs e itens relacionados, podendo atender clientes pessoa física e jurídica.

5.1 Informações de produtos

Buscamos apresentar informações de produtos com clareza e precisão (descrição, fotos, especificações, aplicações e condições comerciais). Ainda assim:

  • imagens podem ter variação de cor/tonalidade conforme tela, iluminação e lote;

  • determinadas informações podem variar conforme fabricante, atualização de linha ou lote;

  • informações técnicas e de uso devem ser observadas conforme especificações do fabricante e normas aplicáveis.

5.2 Disponibilidade de estoque

A inclusão de um produto no carrinho não garante reserva de estoque.

A compra somente será considerada apta para processamento após:

  • confirmação do pagamento (quando aplicável);

  • validações internas;

  • disponibilidade efetiva do item no momento do processamento.

Se houver indisponibilidade após a compra, a 1000 Marcas poderá:

  • oferecer produto equivalente (sem obrigação de aceite pelo cliente);

  • ajustar prazo, mediante concordância;

  • cancelar o item/pedido e realizar reembolso, conforme o caso.

6. Preços, ofertas e eventuais erros

Os preços e condições comerciais exibidos no site podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio, respeitados os pedidos já confirmados, salvo hipótese de erro evidente.

6.1 Preço válido

O preço válido para a compra é o exibido no momento da finalização do pedido, no checkout, observadas:

  • forma de pagamento;

  • descontos aplicáveis;

  • frete;

  • disponibilidade do item.

6.2 Erro evidente de preço ou condição

Em caso de erro material evidente (ex.: preço manifestamente incompatível com o produto por falha técnica ou operacional), a 1000 Marcas poderá revisar ou cancelar o pedido antes do envio, com comunicação ao cliente e reembolso integral dos valores pagos, quando houver pagamento.

7. Formas de pagamento, análise e antifraude

As formas de pagamento disponíveis são exibidas no checkout e podem incluir Pix, cartão de crédito, boleto e outras modalidades disponibilizadas por parceiros.

7.1 Aprovação do pagamento

A aprovação do pagamento depende de:

  • confirmação da instituição financeira / operadora / gateway;

  • análises de segurança e prevenção à fraude;

  • consistência cadastral e operacional.

A 1000 Marcas poderá solicitar confirmação de dados ou adotar medidas de validação adicionais quando necessário à segurança da operação.

7.2 Não aprovação

Pedidos com pagamento não aprovado, recusado, cancelado ou não compensado poderão ser cancelados automaticamente.

8. Formação do pedido e confirmação da compra

Para evitar confusão (que é onde muita dor de cabeça nasce), seguem os marcos do pedido:

8.1 Pedido recebido

Quando você finaliza a compra, o pedido é registrado no sistema. Isso não significa, por si só, que ele já está aprovado para expedição.

8.2 Pedido aprovado para processamento

O pedido segue para separação e faturamento após:

  • confirmação do pagamento;

  • validações internas de segurança e operação;

  • verificação de disponibilidade.

8.3 Faturamento e expedição

Após o faturamento (emissão de nota fiscal) e a expedição, o pedido entra em fluxo logístico conforme a modalidade escolhida.

9. Entrega, frete e prazos

As regras de frete, prazos, rastreamento, tentativas de entrega, atrasos, endereço e condições promocionais são tratadas na Política de Frete e Prazos de Entrega, que integra estes Termos.

Ao finalizar a compra, o cliente declara ciência de que:

  • o prazo estimado pode variar conforme CEP, modalidade e operação logística;

  • a contagem do prazo se inicia após confirmação do pagamento (conforme a forma de pagamento);

  • pode haver situações excepcionais alheias à vontade da 1000 Marcas (clima, greves, restrições operacionais, áreas de risco, etc.).

10. Cancelamentos, trocas, devoluções e direito de arrependimento

As regras detalhadas sobre cancelamentos, trocas, devoluções, defeitos/vícios, reembolsos e direito de arrependimento estão na Política de Cancelamentos, Trocas e Devoluções, que integra estes Termos.

10.1 Direito de arrependimento (compras online)

Nas compras realizadas pela internet, o cliente poderá exercer o direito de arrependimento no prazo legal aplicável, conforme a legislação e a política específica da loja.

Esclarecimento importante: eventuais condições logísticas de devolução (ex.: forma de envio, conferência, identificação do pedido, integridade mínima para análise) não anulam nem restringem direitos legais, e servem para organizar o atendimento e a operação de devolução.

10.2 Política comercial complementar

A 1000 Marcas pode oferecer condições comerciais adicionais (ex.: primeira troca grátis em determinadas situações), conforme descrito na política específica. Essas condições são benefícios comerciais e não substituem direitos legais.

11. Garantias (legal e do fabricante)

Os produtos comercializados podem estar sujeitos a:

  • garantia legal, conforme a legislação aplicável;

  • garantia contratual do fabricante, quando oferecida.

A existência, prazo, cobertura e condições de garantia contratual do fabricante podem variar por produto/marca/lote e devem ser observadas conforme documentação do fabricante e regras aplicáveis.

11.1 Situações não cobertas

Não são considerados defeitos de fabricação, por exemplo, danos decorrentes de:

  • mau uso;

  • uso em desacordo com instruções do fabricante;

  • armazenamento inadequado;

  • desgaste natural;

  • alterações ou intervenções não autorizadas.

A análise de enquadramento seguirá a política específica de trocas/devoluções e a legislação aplicável.

12. Nota fiscal e documentos da compra

A 1000 Marcas emitirá a nota fiscal correspondente à compra, conforme legislação aplicável.

É responsabilidade do cliente conferir:

  • dados cadastrais;

  • endereço;

  • CPF/CNPJ;

  • demais informações necessárias para emissão correta do documento fiscal.

Erros em dados informados pelo cliente podem impactar faturamento, entrega e atendimento.

13. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site (incluindo textos, imagens, marcas, logotipos, layout, identidade visual, descrições, elementos gráficos e organização da plataforma) é protegido por direitos de propriedade intelectual e pertence à 1000 Marcas e/ou a seus licenciantes/parceiros, conforme o caso.

É proibido, sem autorização prévia e expressa:

  • copiar, reproduzir, distribuir, publicar ou explorar comercialmente conteúdos do site;

  • utilizar marcas, sinais distintivos ou materiais da 1000 Marcas de forma indevida;

  • criar obras derivadas ou usos que causem confusão de origem.

14. Conteúdo enviado pelo usuário (quando aplicável)

Caso o site permita envio de avaliações, comentários, imagens, perguntas ou outros conteúdos, o usuário declara que:

  • possui os direitos necessários sobre o conteúdo enviado;

  • não enviará conteúdo ilícito, ofensivo, enganoso, discriminatório ou que viole direitos de terceiros;

  • o conteúdo poderá ser moderado, removido ou não publicado pela 1000 Marcas, a seu critério, para manter segurança, legalidade e qualidade do ambiente.

Ao enviar conteúdo, o usuário autoriza seu uso pela 1000 Marcas para finalidades relacionadas à operação da loja, divulgação de avaliações e melhoria da experiência, sem prejuízo dos direitos do titular e da legislação aplicável.

15. Privacidade e proteção de dados

O tratamento de dados pessoais realizado pela 1000 Marcas é regulado pela Política de Privacidade, que integra estes Termos.

A política específica descreve, entre outros pontos:

  • dados coletados;

  • finalidades e bases legais;

  • compartilhamento com parceiros;

  • cookies;

  • retenção;

  • direitos do titular;

  • canais de contato para assuntos de privacidade/LGPD.

16. Limitação de responsabilidade

A 1000 Marcas atua para manter a loja e seus serviços em funcionamento adequado, mas não garante disponibilidade contínua e ininterrupta do site, especialmente em casos de:

  • manutenção;

  • falhas técnicas;

  • indisponibilidades de terceiros;

  • eventos externos fora de nosso controle.

16.1 Limites operacionais e legais

A 1000 Marcas não se responsabiliza por:

  • uso indevido do site pelo usuário;

  • dados incorretos fornecidos pelo cliente;

  • falhas exclusivas de terceiros fora do controle razoável da loja;

  • danos decorrentes de mau uso do produto, quando comprovado.

Nada nestes Termos deve ser interpretado como exclusão ou limitação de direitos que não possam ser afastados por lei, especialmente nas relações de consumo quando aplicáveis.

17. Compras B2B, condições negociadas e contratos específicos

A 1000 Marcas também pode atender empresas, revendedores e pedidos com condições comerciais específicas.

Em casos de:

  • negociação comercial formal;

  • proposta aprovada por escrito;

  • contrato específico;

  • pedido sob encomenda;

  • condições especiais de preço, prazo, frete, faturamento ou pagamento;

poderão prevalecer as condições acordadas por escrito entre as partes, sem prejuízo da legislação aplicável ao caso concreto.

18. Alterações destes Termos

A 1000 Marcas poderá atualizar estes Termos periodicamente para refletir:

  • mudanças legais ou regulatórias;

  • melhorias operacionais;

  • atualização de processos, meios de pagamento, logística ou funcionalidades do site.

A versão vigente será sempre a publicada nesta página, com a respectiva data de atualização.

18.1 Efeito das alterações

As alterações destes Termos não retroagirão para prejudicar pedidos já confirmados, salvo quando exigido por lei ou por determinação de autoridade competente.

Quando houver mudanças relevantes, poderemos comunicar por meios apropriados (ex.: aviso no site, e-mail ou outro canal disponível).

19. Lei aplicável e foro

Estes Termos serão regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

Nas relações de consumo, quando aplicável, fica assegurado o foro do domicílio do consumidor, nos termos da legislação.

Para hipóteses não abrangidas por regra de foro protetivo legal, as partes poderão eleger o foro competente conforme a legislação aplicável.

20. Canais de atendimento

Em caso de dúvidas sobre estes Termos, pedidos, entregas, trocas, devoluções, privacidade ou atendimento, utilize os canais oficiais da 1000 Marcas informados no site.

21. Disposições gerais

21.1 Independência das cláusulas

Se qualquer cláusula destes Termos for considerada inválida ou inexequível, as demais permanecerão válidas e em pleno vigor.

21.2 Tolerância não implica renúncia

A eventual tolerância da 1000 Marcas quanto ao descumprimento de qualquer obrigação não significa renúncia de direito nem alteração destes Termos.