Política de Privacidade – 1000 Marcas Safety Brasil

A 1000 Marcas Safety Brasil Ltda ("1000 Marcas", "nós") valoriza a segurança, a privacidade e a transparência no tratamento dos dados pessoais dos usuários e clientes de sua loja virtual.

Esta Política de Privacidade explica de forma clara como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

Ao utilizar nosso site, navegar pela loja, realizar cadastros ou compras, você declara ciência e concordância com os termos desta Política.

1. Controlador dos dados

Razão social: 1000 Marcas Safety Brasil Ltda
CNPJ: 23.622.391/0001-81
Endereço: Estrada Prefeito Domingos Marucci, 415 – Araçariguama/SP
E-mail para assuntos de privacidade (DPO/LGPD): contato@1000marcasbrasil.com.br

Este é o canal oficial para dúvidas, solicitações e exercício de direitos previstos na LGPD.

2. Quais dados pessoais coletamos

Podemos coletar diferentes tipos de dados pessoais, a depender de como você se relaciona com a nossa loja:

2.1. Dados cadastrais

Quando você cria uma conta, solicita orçamento, faz um pedido ou entra em contato, podemos coletar:

  • Nome completo ou razão social.
  • CPF ou CNPJ.
  • E-mail.
  • Telefone e WhatsApp.
  • Endereço completo (para entrega e faturamento).
  • Inscrição estadual (quando aplicável).
  • Dados de cadastro de usuário (login, senha – armazenada de forma criptografada).

2.2. Dados de navegação e dispositivo

Ao acessar o site, podemos coletar automaticamente:

  • Endereço IP.
  • Dados de dispositivo e navegador (tipo, versão, sistema operacional).
  • Páginas acessadas, produtos visualizados, tempo de navegação, origem do tráfego.
  • Cookies e identificadores únicos de sessão.

2.3. Dados de pagamento

Durante o processo de compra, podemos tratar:

  • Forma de pagamento escolhida (cartão, Pix, boleto, etc.).
  • Dados parciais do cartão de crédito (ex.: últimos 4 dígitos) –
    Os dados completos do cartão são tratados por gateways e processadores de pagamento parceiros, de forma segura e conforme padrões do setor (como PCI-DSS). Não armazenamos o número completo do seu cartão.

2.4. Dados de contato e suporte

Quando você fala com a nossa equipe (telefone, e-mail, WhatsApp, chat), podemos registrar:

  • Histórico de atendimentos.
  • Mensagens enviadas.
  • Dados vinculados à sua conta e pedidos.

3. Para que usamos seus dados pessoais (finalidades e bases legais)

Tratamos seus dados pessoais para finalidades legítimas, sempre com base em uma ou mais hipóteses previstas na LGPD.

Principais finalidades:

Cadastro e gestão da sua conta

  • Criar e gerenciar o seu perfil na loja
  • Permitir login seguro e identificação
  • Base legal: execução de contrato e procedimentos preliminares

Processamento de pedidos e entregas

  • Processar pedidos, pagamentos e emissão de nota fiscal.
  • Organizar separação, expedição, transporte e entrega dos produtos.
  • Base legal: execução de contrato.

     

Atendimento ao cliente e suporte técnico

  • Responder dúvidas, solicitações, reclamações e pós-venda.
  • Ajustar pedidos, trocas, devoluções e garantias.
  • Base legal: execução de contrato; legítimo interesse.

Comunicações transacionais

  • Enviar e-mails/SMS/WhatsApp sobre o seu pedido: confirmação, status, rastreio, notas fiscais.
  • Base legal: execução de contrato.

Marketing, ofertas e relacionamento

  • Enviar conteúdos, ofertas, lançamentos, promoções, newsletters e comunicações institucionais.
  • Base legal: consentimento e/ou legítimo interesse, com opção de opt-out a qualquer momento.

Segurança, prevenção a fraudes e riscos

  • Verificar identidade do usuário..
  • Analisar transações suspeitas, prevenir fraudes e usos indevidos da plataforma.
  • Base legal: legítimo interesse; cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

Análise, estatística e melhoria da experiência

  • Realizar análises estatísticas e de performance.
  • Entender comportamento de navegação para melhorar usabilidade, catálogo, preços e campanhas.
  • Base legal: legítimo interesse.

Cumprimento de obrigações legais e regulatórias

  • Emissão de documentos fiscais.
  • Manutenção de registros para fins contábeis, fiscais e regulatórios.
  • Base legal: cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

4. Uso de cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

  • Lembrar suas preferências (login, itens no carrinho, idioma, etc.).
  • Entender como o site está sendo utilizado.
  • Melhorar a navegação e a experiência.
  • Personalizar ofertas, recomendação de produtos e anúncios.

Você pode gerenciar cookies diretamente nas configurações do seu navegador, mas a desativação de alguns cookies pode impactar o funcionamento correto da loja virtual.

Quando utilizarmos cookies para fins de marketing ou análise avançada, poderemos pedir seu consentimento, conforme aplicável.

5. Com quem compartilhamos seus dados

Podemos compartilhar seus dados pessoais com:

  • Provedores de solução de e-commerce e ERP (plataforma da loja, sistemas de gestão, integrações).
  • Gateways e processadores de pagamento (cartão de crédito, Pix, boleto).
  • Transportadoras, Correios e operadores logísticos (entrega dos pedidos).
  • Prestadores de serviços de marketing e analytics (e-mail marketing, anúncios, remarketing, análise de tráfego).
  • Prestadores de serviços de TI, segurança da informação e hospedagem.
  • Autoridades públicas, quando houver obrigação legal, ordem judicial ou requisição administrativa.

Em todos os casos, buscamos garantir que os parceiros tratem os dados pessoais com níveis adequados de segurança, privacidade e confidencialidade, alinhados à LGPD.

Não vendemos seus dados pessoais.

6. Transferência internacional de dados

Alguns de nossos provedores de tecnologia ou serviços (hospedagem, e-mail marketing, analytics, etc.) podem estar localizados ou manter servidores em outros países.

Nesses casos, seus dados podem ser transferidos para fora do Brasil, sempre observando:

  • Garantias de proteção adequadas.
  • Mecanismos previstos na LGPD para transferência internacional de dados.
  • Compromissos contratuais de confidencialidade e segurança.

7. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra:

  • Acessos não autorizados.
  • Uso indevido ou fraudulento.
  • Perda, alteração, destruição ou vazamento.

Entre as medidas, destacam-se:

  • Uso de conexões seguras (HTTPS).
  • Acesso restrito aos dados, com autenticação e controles internos.
  • Armazenamento seguro e criptografia de informações sensíveis, sempre que adequado.
  • Monitoramento e revisão periódica de processos e políticas de segurança.

Apesar de todos os cuidados, nenhum sistema é 100% inviolável. Caso identifiquemos qualquer incidente de segurança relevante que possa gerar risco ou dano relevante a você, notificaremos conforme exigido pela LGPD.

8. Prazo de armazenamento dos dados

Os dados pessoais são mantidos:

  • Pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política.
  • Enquanto durar a relação contratual e/ou o uso da loja virtual.
  • Pelo prazo exigido por leis e regulações (ex.: fiscais, contábeis, consumeristas).
  • Pelo tempo necessário para resguardar direitos da 1000 Marcas em eventual processo judicial, administrativo ou arbitral.

Após o término dos prazos, os dados poderão ser anonimizados ou excluídos de forma segura.

9. Seus direitos como titular de dados

De acordo com a LGPD, você, titular de dados pessoais, tem direito a:

  • Confirmação da existência de tratamento
  • Acesso aos dados pessoais
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade
  • Portabilidade dos dados, observadas as normas da autoridade competente
  • Eliminação dos dados pessoais tratados com base no consentimento, quando aplicável
  • Informação sobre compartilhamento com entidades públicas e privadas
  • Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa negativa
  • Revogação do consentimento, quando esta for a base legal utilizada
  • Reclamação perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e órgãos de defesa do consumidor

Para exercer seus direitos, basta entrar em contato pelo e-mail: contato@1000marcasbrasil.com.br, informando, quando possível, seu nome completo, documento (CPF/CNPJ), e-mail utilizado no cadastro e o pedido desejado. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade.

10. Comunicações de marketing

Podemos enviar comunicações de marketing, ofertas, conteúdos e novidades sobre nossos produtos, campanhas e ações comerciais.

Você pode:

  • Gerenciar suas preferências de comunicação nos links de descadastro presentes nas mensagens
  • Solicitar a interrupção do envio de e-mails, SMS ou mensagens de WhatsApp a qualquer momento
  • Mesmo após a saída das listas de marketing, você poderá continuar recebendo mensagens transacionais relacionadas a pedidos, faturas, entregas e outros temas essenciais para a execução do contrato.

11. Sites de terceiros

Nosso site pode conter links para sites, serviços ou conteúdos de terceiros.

Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses terceiros, e recomendamos que você leia as respectivas políticas de privacidade sempre que acessar plataformas externas.

12. Atualizações desta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente, para refletir:

  • Mudanças em nossos processos internos
  • Implementação de novas tecnologias ou serviços
  • Alterações na legislação aplicável ou orientações da ANPD

Quando houver alterações relevantes, podemos comunicar por e-mail ou por aviso em destaque no site. A data da última atualização estará sempre indicada abaixo.

Data da última atualização: 21/11/2025.

13. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com nosso responsável por privacidade e proteção de dados:

E-mail: contato@1000marcasbrasil.com.br